NOS OBJECTIFS :
Le Customer Relationship Management (CRM) bénéficie toujours de la plus haute attention selon les principes suivants :
QUALITÉ :
Les produits fournis par Mervi sa répondent à toutes les normes légales. Les fournisseurs sont sélectionnés sur la base de critères exigeants afin de pouvoir garantir une qualité constante. La société aspire en permanence à améliorer la qualité de ses produits et à optimiser son savoir-faire.
SAVOIR-FAIRE :
Forte de son expérience et de ses connaissances techniques Mervi sa peut offrir à ses clients les matériaux d'emballage et les solutions les plus adaptés à leurs problèmes de conditionnement.
SERVICE ET FLEXIBILITÉ :
Les connaissances techniques étendues des machines et des matériaux utilisés constituent la garantie de solutions rapides et adéquates aux besoins et aux problèmes constamment différents.
Notre Warehouse Management System (WMS) assure une gestion complète et un contrôle poussé des allées et venues de nos stocks permanents.
Des moyens de distribution propres assurent une flexibilité maximale et des livraisons rapides et just-in-time.
FIABILITÉ :
Un contrôle permanent des produits livrés nous permet de détecter, si ce n'est exclure, tout éventuel défaut à un stade très précoce.
Une bonne relation client et une gestion en interne de nos stocks et de la logistique constituent les clés de voute de notre entreprise.
CLIENTÈLE :
Notre clientèle se trouve principalement dans le secteur agro-alimentaire. Le commerce et l'industrie de la viande et de sa transformation y occupent la première place, suivis du commerce des plats préparés, des produits laitiers, des produits de boulangerie, etc. Ces secteurs fixent des normes très strictes, et des connaissances spécialisées sont primordiales au vu de la qualité des produits qui doit être garantie à tout moment.
Un plus petit groupe de notre clientèle est actif dans le secteur du non-food. Le conditionnement sous vide y trouve également sa place pour des emballages de produit spécifiques.
HACCP:
Le développement des produits et les livraisons répondent à toutes les normes de l'HACCP.
Les dernières fiches de référence nécessaires des produits sont mises à disposition dès la première visite.
Tous les produits livrés conviennent pour un contact direct avec les denrées alimentaires.